虚假交易违规申诉没凭证怎么办

淘宝上面大多数都是都做正经生意的,但是也不排除一些卖家弄虚作假,也不排除一些买家故意讹人,比如说一些买家可能会投诉卖家虚假交易,这时候卖家想要申诉但又苦于没有凭证,因为没有聊天,因此也不知道怎么填写举证号。

实物交易必须提供快递底单与聊天记录举证号。如果底单没有保存,建议可以联系快递公司提供发货底单;如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明。

若是虚拟商品,则需要提供官方发货凭证截图和阿里旺旺聊天记录举证号。如果确实无法提供凭证,请备注好实际情况,建议后续保存发货凭证,此次申诉结果只能以处理部门审核为准了。

申诉凭证的缺失或者不规范都会一定程度上影响到申诉的最终结果,但申诉最终结果由交易行为和申诉凭证共同来决定哦。

没聊天怎么填举证号?

只要在申诉页面,点击“一键授权“后,举证号就可以自动上传成功,没有聊天也可以点击“一键授权”。

但是一旦申诉提交成功率,那便无法补充凭证。若申诉被退回,可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】,找到"被退回需补充凭证的申诉",点击"修改凭证"进入订单页面找到需修改凭证的订单,按照要求在72小时内重新添加有效凭证并提交申诉。

若无法按照要求补充和修改相关凭证,务必在申诉页面说明清楚,并补充能证实交易真实性的凭证。

当卖家收到了虚假交易违规的消息后,各位可以先去检查一下店铺是否出现了这种情况,如果没有,那就可以立刻提起申诉,哪怕是申诉没凭证也不要担心,因为这样做总比坐以待毙强。以上就是57淘宝论坛网小编分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。

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