西山区“三进三发”破解养老保险待遇资格确认瓶颈

　　自2020年全面取消养老保险待遇集中确认后，西山区人社局按照“化确认于无形、寓确认于服务”新模式，积极创新工作举措，有力促进了养老保险待遇资格确认工作朝着无形化、人性化方向发展。截至2022年11月，西山区领取城镇职工养老保险待遇总人数达到5.8万余人，取得认证率100％的优异成绩。

　　一

　　认证工作面临的困境

　　数据比对筛查存在死角

　　受数据共享环节等因素的制约，数据资源获取存在障碍和壁垒，无法与公安、卫健等部门人口管理数据实时共享；与司法部门服刑在押人员信息、民政殡葬信息共享通道尚未打开，从而影响认证的精准度。

　　人员居住地分布广泛

　　由于退休人员都是老年人，年纪大、退休时间早，大部分退休人员随子女居住已不在原住地，部分已到国外、省外定居，造成无法快速与当事人取得联系，从而拉长了确认的时间周期。

　　二

　　思考破解困境的对策

　　为打破养老保险待遇资格确认工作遇到的“瓶颈”，我局通过“三进三发”（进社区宣传、进企业宣讲、进家门告知，发短信、发公告、发通知）等方式持续加大政策宣传力度。并多次举办街道（社区）基层社保专干业务培训，“一对一、手把手”让每一位在岗经办工作者把养老待遇资格确认工作铭记于心，熟练上手，不断提高工作者的业务能力。

　　在优化领取养老待遇资格确认智能化的同时，我局还对使用手机有困难的退休人员开展人性化服务。对于辖区内的鳏寡孤独和老弱病残人员，均安排社保服务先锋队主动上门，面对面帮助他们完成养老待遇资格确认；对于无法使用手机APP的“特殊人群”，由企业、街道、社保服务先锋队核实后报区社保局完成人工确认。

　　自2020年以来，从遇到困难到走出困境，通过线上线下一起发力，西山区5.8万余名退休人员养老保险待遇资格确认工作继续保持认证率100％的优异成绩。随着社会进步发展，广大退休人员对社保经办服务的需求日益多样化，我局将继续创新服务方式，不断探索新的服务途径，积极构建养老保险待遇资格确认工作的新模式。

　　The End