天猫商城有假货吗?怎么维权?

我们在网购时,都会有一个顾虑,那就是会不会买到的是假货的问题。毕竟看物品图片我们是无法辨认真假的。那么天猫商城有假货吗?买到假货该如何维权?

天猫商城是正品吗?

天猫商城上一般是不会出现假货的,天猫商城上的商品要求非常高,对店铺的资质审核等方面要求很严格,通过这些手段增加了消费者的购买安全。

天猫商城有哪些类型店铺?

天猫含三种店铺类型:旗舰店、专卖店、专营店,入驻成功后是不能更改类型的哦,因为入驻时,商家可根据经营的不同特点选择指定类型入驻,天猫再根据对应店铺类型的要求审核授权,不同店铺类型经营特点和要求是有差异的,所以入驻后是不可以更改的哦。

1、天猫旗舰店:商家以自有品牌(商标为R或TM状态),或由权利人出具独占性授权,入驻天猫开设的店铺。只能经营1个品牌(多品牌为邀约入驻),需要提供品牌商直接出具的独占授权书。

2、天猫专卖店:商家持他人品牌(商标为R或TM状态)授权文件在天猫开设的店铺。只能经营1个品牌(多品牌为邀约入驻),需要品牌商直接授权。

3、天猫专营店:经营天猫同一经营大类下两个及以上他人授权文件或自有品牌(商标为R或TM状态)商品的店铺。需要经营至少2个品牌,需要提供以品牌商为源头的授权,以品牌商为源头的授权链条。

一般情况下肯定会被关店,还有就是面临比较大额的罚款,在严重一点的时候会移交司法处理,那就牵扯到民事或者是刑事责任了。这个严格的处罚,卖家不傻的话是不会去触碰这些底线和规则的。

其次除了这些平台上的硬性规定之外,还要看看买家购买的商品是哪类商品了。如果卖家明码标价的是知名品牌的正品,结果大家买回来的是假货,这种情况下,大家是可以通过这种方式来操作维权的。除了在天猫平台上找小二来维权投诉之外,大家还可以拨打315消费者电话,来进行维权或者在工商所举报相关商家,这些机构都回来维护大家的权益的。

还有一种情况就是商家有点耍滑头或者叫投机取巧吧,他在商品的标题里面只是顺带的提了一下知名品牌的名字,而他在商品的详情页描述里面却用很小的文字说明了自己的商品并非名品。而且大家在购物支付的时候,付出的价格同样只是相关名品的十分之一或者是在高一点及再低一点的价格。这种情况下就不能说商家在售假货了,只能说是大家自己捡便宜的心理害了自己。

不过以上这种情况下,大家还是可以通过平台来维权的,可以要求卖家放大自己非正品的标识,去掉标题关键词等。同样的用户还可以通过申请退款退货来保障自己的权益。

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