天猫化妆品违规怎么处理?如何赔偿买家?

天猫商城对于违规的店铺处罚是比较大的,不同的违规行为处罚力度是不同的,比如说天猫化妆品违规,那么天猫化妆品违规怎么处理呢?

1、天猫商家严重违规扣分累计达12分的,给予天猫账户权限管控及经营权限管控7天的处理(具体措施包括:店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告),同时给予商家向天猫支付违约金20000元的处理;

2、天猫商家严重违规扣分累计达24分的,给予账户权限管控及经营权限管控14天的处理(具体措施包括:店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告),同时给予商家向天猫支付违约金30000元的处理;

3、天猫商家严重违规扣分累计达36分的,给予账户权限管控及经营权限管控21天的处理(具体措施包括:关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告),同时给予天猫商家向天猫商城支付违约金40000元的处理;

4、天猫商家严重违规扣分累计达48分的,给予清退天猫店铺的处理,同时给予天猫商家向天猫商城支付部分或全部保证金作为违约金(以天猫商家被天猫商城进行清退处理时,其天猫店铺应缴纳的保证金金额为限);

5、 因天猫商家严重违规扣分导致被限制营销活动的规则以《天猫商家营销准入基础规则》为准。

如何赔偿买家?

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏,引发治疗,你可以向卖家要求赔偿,还可以要求退货和退款。

化妆品毕竟关系到消费者的皮肤问题,一旦发现化妆品假货或者不符合自己的皮肤,那么就可以向淘宝卖家申请退款退货。

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