淘宝卖家自动回复怎么设置?有哪些自动回复话术?

如果淘宝卖家没有多余的时间来回复买家的问题,那么就可以设置自动回复,这样既不会耽误买家的时间,又能提高回复效率,那么淘宝卖家自动回复怎么设置呢?

首先点击“千牛”进入,在底部找到更多,选择“系统设置”。找到“自动回复”,点击,选择“设置自动回复”。在个人版本里,点击“重新选择”,选择“添加新的问题”,输入问题和答案,点击“保存”,将前面勾选,点击“确定”即可。

有哪些自动回复话术?

1、亲, 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快;您好,欢迎光临“XXX”,客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!

2、发什么快递? 亲亲,快递默认圆通,如果亲亲对我们的快递需要指定的,一定记得拍下告诉客服【小微】为您备注哦。新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙古、宁夏 等边远地区不包邮。

3、宝贝质量如何?亲亲,宝贝的质量和做工都很好的呢。您可以放心的哦,收到有任何质量问题 ,给您免费退换货都可以的 ,咱家送的也有运费险的呢,有问题给您处理到您满意为止哦,为您免除一切后顾之忧哦。

4、亲~我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌,本小店业务繁忙,没议价的时间与精力,谢谢口下留情;亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持。

5、实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施,尽量使您满意、请不要介意。 亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

6、请您耐心等待收货,如有问题可以随时和我联系,我一定保证解决您的任何问题!谢谢惠顾,下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦!亲~ 建议使用购物车装起来拍下,不懂如何操作也可以一件一件拍下,拍下后请叫我修改多付的邮费,我改好后你再进行支付。

淘宝卖家自动回复话术尽量能够亲民一些,让买家感觉到亲切,自动回复话术最好能够解决买家的问题,不然还是需要人工客服来回答的。

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